Baljon Makelaars
Baljon Makelaars is een gevestigde naam in de Rotterdamse woningmarkt. Het kantoor begeleidt particulieren bij de aan- en verkoop van woningen en doet dat met de nuchtere, persoonlijke aanpak die je in Rotterdam verwacht. Het bedrijf bestaat inmiddels al meer dan vijftig jaar. Ter gelegenheid van dat jubileum adopteerde Baljon een eigen bijenvolk, met eigen honing als origineel relatiegeschenk.
Voor deze case spraken we met Babs den Haring, marketingmedewerker bij Baljon. Zij is vanuit Baljon nauw betrokken bij de samenwerking met TROMP.
Een nieuw logo met een lastig randje
De samenwerking begon rond een nieuwe huisstijl. Baljon had een reclamebureau ingeschakeld dat een fris logo ontwierp. Mooi, maar druktechnisch een uitdaging. Het logo loopt namelijk volledig af.
"Bij ons valt het logo helemaal aflopend tussen de B en de N van de bladzijde af. Dat is druktechnisch best wel een ingewikkeld iets," vertelt Babs.
Een aflopend ontwerp op deze plek vraagt om precisie, zeker als het ook nog op een vouwlijn zit, zoals bij enveloppen en mapjes. Voor de meeste drukkerijen is dat een lastig verhaal. TROMP ziet er juist een mooie uitdaging in.
Het reclamebureau had eigen drukkers in gedachten, maar Babs wist meteen wie ze hiervoor wilde benaderen. "Edwin (accountmanager bij TROMP) ken ik al een tijdje, en ik weet dat hij dat soort uitdagingen juist leuk vindt."
Samen om de tafel
Baljon, het reclamebureau en TROMP gingen samen om de tafel. TROMP nam het complete kantoordrukwerk onder handen: briefpapier, enveloppen, mapjes en boekjes.
Dat het klikte, kwam voor een groot deel door de gedeelde mentaliteit. TROMP is een Rotterdams familiebedrijf en herkent zich in de directe, oplossingsgerichte instelling waar de stad om bekendstaat. Baljon sloot daar naadloos op aan.
"Wij zijn van het zeggen wat je denkt en vragen wat je wilt. En als iets niet kan, dan kan het niet. Dan kijk je gewoon verder naar wat wél kan," zegt Babs.
Juist omdat het een uitdagende klus was, sprak het project TROMP aan. "Omdat het zo'n uitdaging was, maakte het voor hen ook wel leuk om te kijken of dat zou gaan lukken," aldus Babs.
Testen tot het klopt
Bij dit soort bijzondere wensen komt het vakmanschap van TROMP goed van pas. Het aflopende logo op gevouwen producten vroeg om uitproberen, meten en bijstellen. Het team maakte prototypes en stemde de stanstekening en vouwlijnen nauwkeurig af, zodat het beeld precies op de juiste plek bleef. Voor TROMP is dat vertrouwde materie, het is precies het soort werk waar hun ervaring en techniek het verschil maken.
Die betrokkenheid ging ver. Bij het vouwen van de enveloppen ging Edwin zelfs naar de productielijn om ter plekke te controleren of alles goed liep. "Dan ging hij kijken of het wel goed ging en fotootjes sturen," vertelt Babs. "Ga maar eens een drukker zoeken die dat voor je doet, dat vind je niet zomaar."
“Dat de aanpak werkte, is voor beide partijen iets om trots op te zijn.” zegt Babs.
Het resultaat werd binnen TROMP zelfs een visitekaartje. "Bij bijeenkomsten met andere ondernemers neemt Edwin het soms als voorbeeld. Het laat mooi zien wat er allemaal kan,"
Van huisstijl tot honingpotjes
Inmiddels maakt TROMP veel meer dan alleen het briefpapier. Denk aan de tasjes die makelaars achterlaten na een verkoopgesprek, met daarin een boekje dat het verkoopproces uitlegt en een potje van Baljons eigen honing. Ook de doosjes voor die honingpotjes komen van TROMP. En als er een keer iets bijzonders speelt, zoals een kerstgeschenk voor relaties, dan maakt TROMP daar het bijpassende doosje voor.
"Af en toe hebben we ineens iets, en dan bellen we TROMP en dan regelen ze het," zegt Babs.
Wat de samenwerking bijzonder maakt
Voor Babs zit de waarde vooral in de persoonlijke aandacht en de bereidheid om door te zoeken tot iets écht werkt.
"Ik vind gewoon de aandacht die ze aan de klanten geven en de tijd die ze in projecten steken echt bijzonder," vertelt Babs. "En dat ze ver gaan om te zorgen dat iets werkt. Ze zeggen niet zomaar: dit is lastig, de groeten. Ze blijven net zolang zoeken naar een oplossing totdat het wel mogelijk is. Dat vind ik heel tof."
Mocht er ooit iets misgaan, dan weet ze dat het direct wordt opgepakt. "Dan starten ze de persen en heb je het de volgende dag. Dat is service, en mensen die meedenken," zegt Babs.
Na een lange samenwerking is haar oordeel dan ook kort en duidelijk. Baljon en TROMP spreken dezelfde taal: nuchter, betrokken en gericht op wat wél kan. En juist bij drukwerk dat niet vanzelfsprekend is, weet TROMP er iets moois van te maken.
Ook een bijzonder project?
Heb je drukwerk of een verpakking waarvan anderen zeggen dat het niet kan? Dan kijken we daar graag naar. Van eerste idee tot afgewerkt eindproduct houden we grip op het proces. Neem gerust contact met ons op voor advies. We denken graag met je mee.
Over de opdrachtgever
Baljon Makelaars is een gevestigde naam in de Rotterdamse woningmarkt. Het kantoor begeleidt particulieren bij de aan- en verkoop van woningen en doet dat met de nuchtere, persoonlijke aanpak die je in Rotterdam verwacht. Het bedrijf bestaat inmiddels al meer dan vijftig jaar. Ter gelegenheid van dat jubileum adopteerde Baljon een eigen bijenvolk, met eigen honing als origineel relatiegeschenk.
